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設(shè)備保修期一年,設(shè)備保修期間出現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題(誤操作或不可預(yù)見因素引起除外),我司無償進(jìn)行維修,并負(fù)責(zé)更換損壞件,及時修復(fù)設(shè)備至正常使用。
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設(shè)備在保修期間,我司負(fù)責(zé)機(jī)器的定期保養(yǎng)與維護(hù) ;我司安排對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)包括消毒,清洗,更換耗材(耗材費用另外收費)保證設(shè)備的正常運行以及水質(zhì)的正常。
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保修期內(nèi)如果設(shè)備為人為損壞的問題,只需買方支付維修的配件和成本費即可;保修期外我司按照市場規(guī)范收取相應(yīng)的維修和維護(hù)費用。
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在保修期內(nèi),系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障,供方技術(shù)維修人員在接到需方電話或書面通知故障情況后,正常工作時間內(nèi)24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。正常情況下在48小時之內(nèi)解決問題。
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在保修期內(nèi),供方根據(jù)情況定期電話回訪,了解設(shè)備的運行情況,并及時提供技術(shù)服務(wù)。我們歡迎用戶對任何技術(shù)問題的詢問,我們將及時作出答復(fù)。
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設(shè)備交付后,我司培訓(xùn)合格的操作人員(負(fù)責(zé)為業(yè)主培訓(xùn)合格操作人員,含理論知識、設(shè)備結(jié)構(gòu)、實際操作三項內(nèi)容);提供完整的設(shè)備檔案、操作、維護(hù)手冊等。